Política de Privacidade

MacPherson Music – Instrumentos & Som

Atualizado em: 18/06/2026

1. Visão geral

Esta Política de Privacidade descreve como a MacPherson Music (“MacPherson”, “nós”, “nosso” ou “conosco”) coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de usuários que acessam o site da MacPherson Brasil e demais canais digitais da marca.

Ao navegar em nossos canais ou fornecer dados pessoais, o usuário declara ciência e concordância com as práticas descritas nesta política.

2. Controlador dos dados

O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

MacPherson Music – Instrumentos & Som
E-mail de contato: sac@macphersonbrasil.com.br
Telefone/WhatsApp: (13) 99190-9519

3. Abrangência e aplicação

Esta política se aplica:

• Ao site oficial da MacPherson Brasil;

• A formulários de contato, newsletters, campanhas e cadastros de interesse;

• Aos dados coletados via atendimento por e-mail, telefone, WhatsApp e redes sociais oficiais da marca;

• A eventuais landing pages, hotsites ou páginas promocionais da marca.

Não se aplica a sites de terceiros, mesmo que você acesse a partir de links presentes em nossos canais.

4. Dados pessoais coletados

Podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, a depender da forma como você interage com a MacPherson.

4.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuário

• Nome completo;

• E-mail;

• Telefone/WhatsApp;

• Cidade e/ou estado;

• Dados profissionais (ex.: loja, estúdio, banda ou projeto, quando informados);

• Mensagens, comentários e informações enviadas em formulários de contato ou canais de atendimento;

• Preferências relacionadas a instrumentos, som, produtos e experiências MacPherson, quando compartilhadas.

4.2. Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP e informações do dispositivo (tipo, modelo, sistema operacional, navegador);

• Dados de navegação (páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego, cliques e interações);

• Dados de cookies, pixels e tecnologias semelhantes, para fins de estatística, segurança, personalização e marketing.

Esses dados são coletados de forma agregada e/ou pseudonimizada, sempre que possível, visando respeitar a privacidade do usuário.

5. Finalidades do uso dos dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

5.1. Atendimento e relacionamento

• Responder dúvidas, solicitações e contatos enviados pelos usuários;

• Prestar suporte sobre produtos, assistências e experiência MacPherson;

• Manter relacionamento com clientes, lojistas, parceiros e interessados na marca.

5.2. Comunicação, marketing e conteúdo

• Enviar comunicações institucionais, novidades, lançamentos, campanhas, convites e conteúdos relacionados à MacPherson, quando o usuário consentir ou quando houver base legal;

• Personalizar a comunicação de acordo com o perfil e o interesse demonstrado em nossos produtos;

• Realizar ações de remarketing, anúncios segmentados e campanhas em plataformas digitais, respeitando a legislação aplicável.

5.3. Análise, melhoria e segurança

• Analisar estatísticas de acesso, engajamento e desempenho do site e demais canais;

• Aperfeiçoar a experiência do usuário, design, navegação e conteúdo;

• Monitorar e prevenir fraudes, uso indevido, incidentes de segurança e violações de nossos sistemas.

5.4. Obrigações legais e legítimo interesse

• Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais aplicáveis;

• Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;

• Apoiar decisões legítimas de negócio relacionadas à operação da MacPherson, sempre de forma proporcional e respeitando os direitos do titular.

6. Base legal para o tratamento de dados

O tratamento de dados pessoais pela MacPherson é realizado com fundamento em bases legais previstas na legislação aplicável, incluindo, quando pertinente:

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

• Legítimo interesse da MacPherson, respeitando os direitos e liberdades fundamentais do titular;

• Consentimento do titular, quando exigido por lei ou quando optarmos por utilizá-lo como base principal.

Quando o tratamento se basear em consentimento, o usuário poderá revogá-lo a qualquer tempo, mediante solicitação, sem prejuízo dos tratamentos realizados até então.

7. Cookies e tecnologias de rastreamento

7.1. O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário, utilizados para reconhecer o navegador, registrar preferências e melhorar a experiência de navegação.

7.2. Tipos de cookies utilizados

Podemos utilizar, entre outros:

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento básico do site;

• Cookies de desempenho e análise: ajudam a entender como o site é utilizado e a aprimorar conteúdo e usabilidade;

• Cookies de funcionalidade: armazenam preferências e escolhas, oferecendo uma experiência mais personalizada;

• Cookies de marketing e publicidade: utilizados para oferecer anúncios e comunicações mais alinhadas aos interesses do usuário.

7.3. Gestão de cookies

O usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies, apagar ou limitar seu uso. Porém, algumas funcionalidades do site podem não operar corretamente sem determinados cookies essenciais.

8. Compartilhamento de dados pessoais

A MacPherson não vende dados pessoais. Entretanto, os dados podem ser compartilhados com:

• Prestadores de serviço que apoiam nossa operação (ex.: hospedagem de site, plataformas de marketing, ferramentas de análise, atendimento e CRM);

• Parceiros comerciais e distribuidores, quando necessário para atendimento, contato ou ações específicas de relacionamento;

• Autoridades públicas, reguladores ou terceiros, quando requerido por lei, decisão judicial ou para proteção de direitos da MacPherson e de terceiros;

• Empresas de tecnologia e plataformas de anúncios, para fins de mensuração, estatística e campanhas de mídia, em conformidade com as normas aplicáveis.

Quando houver compartilhamento, buscamos garantir que terceiros adotem padrões de segurança e privacidade compatíveis com os nossos e com a legislação vigente.

9. Armazenamento e segurança dos dados

Os dados pessoais são armazenados em ambientes controlados e de acesso restrito, podendo estar localizados em servidores no Brasil ou no exterior, observadas as exigências legais para transferência internacional de dados.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais de segurança, tais como:

• Controle de acesso lógico;

• Monitoramento de ambiente e registros de acesso;

• Utilização de conexões seguras quando aplicável;

• Políticas internas de segurança da informação.

Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Em caso de ocorrência que envolva dados pessoais e gere risco relevante aos titulares, serão adotadas as medidas cabíveis, incluindo, quando exigido, a comunicação aos próprios titulares e às autoridades competentes.

10. Prazo de retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados:

• Pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política;

• Enquanto durar qualquer relação contratual ou de atendimento entre o usuário e a MacPherson;

• Pelo período exigido por obrigações legais ou regulatórias;

• Pelo prazo necessário para exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Encerrados os prazos aplicáveis, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos com acesso restrito, conforme permitido por lei.

11. Direitos do titular de dados

Nos termos da legislação aplicável, o titular de dados pessoais pode exercer, entre outros, os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;

• Acesso aos dados pessoais tratados;

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;

• Portabilidade dos dados, observadas as normas da autoridade competente;

• Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento, nos limites legais;

• Informação sobre o compartilhamento de dados com entidades públicas e privadas;

• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa decisão;

• Revogação do consentimento, quando esta for a base legal de tratamento.

O exercício desses direitos será avaliado caso a caso, considerando obrigações legais, prazos de retenção e demais fundamentos legítimos que eventualmente justifiquem a manutenção de determinados dados.

12. Como exercer seus direitos

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política e sobre o tratamento de dados pessoais, o titular pode entrar em contato pelos canais oficiais:

• E-mail: sac@macphersonbrasil.com.br

• Telefone/WhatsApp: (13) 99190-9519

Ao entrar em contato, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante, garantindo segurança e evitando acessos indevidos.

13. Dados de menores de idade

Os produtos MacPherson podem despertar interesse de pessoas de diferentes faixas etárias. No entanto, nossos canais digitais não são direcionados especificamente a menores de 18 anos.

Caso sejam identificados dados pessoais de menores coletados sem o consentimento adequado, tomaremos as medidas necessárias para eliminar ou adequar o tratamento, conforme a legislação aplicável.

14. Links para sites de terceiros

O site da MacPherson pode conter links para sites de terceiros, como lojas parceiras, redes sociais, plataformas de vídeo e outros serviços.

A MacPherson não se responsabiliza pelas práticas de privacidade e conteúdo desses terceiros. Recomenda-se que o usuário consulte as políticas de privacidade de cada site visitado.

15. Alterações nesta Política de Privacidade

A MacPherson poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças em processos, tecnologias, exigências legais ou estratégicas.

Quando alterações relevantes forem realizadas, poderá haver comunicação em nossos canais oficiais ou indicação de nova data de atualização nesta página.

O uso contínuo dos nossos canais após a publicação de uma nova versão desta política será interpretado como ciência e concordância com as alterações.

16. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o uso de dados pessoais ou sobre a filosofia da MacPherson em relação à experiência digital, o contato pode ser feito por:

• E-mail: sac@macphersonbrasil.com.br

• Telefone/WhatsApp: (13) 99190-9519

MacPherson Music – Instrumentos & Som
Som, design e confiança no mesmo instrumento.
Nada aqui é por acaso.

Termos Gerais

Dúvidas Frequentes

Como protegemos seus dados?

Usamos criptografia e acesso restrito para garantir sua segurança.

Quais dados coletamos?

Coletamos informações básicas como nome, e-mail e uso do site.

Posso excluir meus dados?

Sim, você pode solicitar a exclusão a qualquer momento pelo nosso contato.

Não compartilhamos seus dados com terceiros sem consentimento.

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